Günümüzde dijital ödeme yöntemlerinin yaygınlaşmasıyla birlikte anlık bozum hizmeti hakkında yapılan araştırmalar da artış göstermektedir. Özellikle mobil ödeme altyapısını kullanan kullanıcılar, işlemlerin nasıl gerçekleştiğini, hangi aşamalardan oluştuğunu ve güvenli işlem yapabilmek için nelere dikkat edilmesi gerektiğini merak etmektedir.